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Vagas para Monitor de Rota: veja como funciona o trabalho e como se candidatar

As empresas de logística e entregas continuam crescendo, e junto com elas surgem novas oportunidades para quem busca emprego com estabilidade, aprendizado e chance real de crescimento. Entre essas oportunidades está a vaga para Monitor de Rota, uma função essencial para garantir que as entregas aconteçam com organização, rapidez e segurança.

Esse artigo traz uma explicação clara e acessível de tudo o que o candidato precisa saber: responsabilidades, desafios, requisitos, benefícios e como enviar o currículo. O conteúdo foi preparado com linguagem simples, para que qualquer pessoa consiga entender sem dificuldade.

O que faz um Monitor de Rota?

O Monitor de Rota é o profissional responsável por acompanhar o trabalho dos entregadores e ajudar na solução de problemas do dia a dia. Embora o cargo pareça complexo, ele é explicado de forma simples: é a pessoa que fica de olho nas entregas para garantir que tudo aconteça no tempo certo.

Acompanhamento das demandas

O principal papel do Monitor de Rota é acompanhar as demandas que aparecem no aplicativo usado pela empresa. Isso inclui observar pedidos que precisam sair, entregas atrasadas e situações que exigem atenção. Assim, o monitor consegue agir rapidamente e evitar problemas maiores.

Gestão da frota de entregadores

Além disso, o profissional cuida da organização da frota. Isso significa acompanhar os entregadores que estão trabalhando, verificar disponibilidade, organizar rotas e garantir que todos tenham apoio quando houver alguma dificuldade.

Para facilitar a rotina, o monitor precisa ter atenção, calma e boa comunicação, já que trabalha diretamente com situações que podem exigir respostas rápidas.

Atendimento ao entregador e solução de dificuldades

Uma das partes mais importantes do trabalho é prestar suporte aos entregadores. Durante uma entrega, é comum surgirem dúvidas ou imprevistos. Por isso, o Monitor de Rota precisa ser o ponto de apoio e orientação.

Apoio em dúvidas

O Monitor de Rota auxilia os profissionais quando surgem dúvidas sobre o aplicativo, sobre o endereço ou sobre como proceder em situações inesperadas. O atendimento é feito de forma acolhedora, sempre priorizando a segurança e o bom funcionamento do serviço.

Gestão de ocorrências

Outro ponto essencial é a gestão das chamadas “ocorrências”. Isso significa lidar com problemas que possam atrapalhar a entrega, como falha de comunicação com o cliente, endereço errado ou dificuldades no trânsito. O Monitor de Rota organiza essas informações e orienta o entregador sobre o que fazer.

Comunicação com os clientes

A função também envolve contato direto com clientes, sempre de forma educada e profissional. Esse contato é feito quando há necessidade de confirmar um horário, atualizar alguma informação da entrega ou ajudar a resolver problemas simples.

Confirmação de entregas e agendamentos

Quando há uma entrega agendada, o Monitor de Rota liga ou envia mensagem ao cliente para confirmar o horário. Isso evita atrasos e garante que a entrega aconteça de forma tranquila.

Mediação entre cliente e entregador

Além disso, o monitor atua como um mediador. Quando o entregador tem dificuldade para encontrar o endereço ou o recebedor, o monitor faz a ponte entre os dois, ajudando a resolver o problema rapidamente.

Essa comunicação clara e gentil ajuda a manter o serviço organizado e deixa o cliente mais satisfeito.

O que a empresa espera do candidato

Para trabalhar como Monitor de Rota, não é necessário ter ensino superior. No entanto, a empresa busca pessoas com perfil atento, comunicativo e organizado.

Experiência e habilidades desejadas

Ter trabalhado com atendimento, suporte ou monitoramento é um diferencial, especialmente em áreas como logística ou aplicativos de entrega. A empresa também valoriza quem tem facilidade para entender informações e identificar problemas antes que eles cresçam.

Boa comunicação e calma em situações difíceis

O Monitor de Rota lida com entregadores e clientes ao mesmo tempo. Por isso, é importante ter uma comunicação clara, educada e acolhedora. Além disso, a pessoa precisa saber trabalhar sob pressão, já que imprevistos fazem parte da rotina.

Conhecimento em Excel

Também é necessário saber usar o básico do Excel, incluindo fórmulas simples. Essa habilidade ajuda no controle das entregas e relatórios diários.

Benefícios oferecidos pela empresa

A vaga oferece um pacote de benefícios que ajuda na qualidade de vida e no bem-estar do colaborador. Entre os principais estão:

• Salário competitivo, de acordo com o mercado;
• Vale-Transporte (VT), para facilitar o deslocamento até o trabalho;
• Vale-Refeição (VR);
• Alelo, para apoio em diversas necessidades;
• Plano de Saúde, garantindo segurança e cuidado com a saúde.

Esse conjunto de benefícios torna a vaga ainda mais atrativa, especialmente para quem busca estabilidade e boas condições de trabalho.

Como enviar o currículo para a vaga de Monitor de Rota

Os candidatos interessados podem enviar o currículo diretamente para o e-mail informado pela empresa.

📩 E-mail para envio do currículo:
[email protected]

É importante colocar no assunto da mensagem: Vaga Monitor de Rota.

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